（转载自 长春东升国际PG旅馆 公众号）她叫张立苹，，，，，是长春东升国际PG旅馆客房效劳管家，，，，，1973年出生，，，，，2015年入职长春东升国际PG前曾先后从事过打扮生产、超市收银等事情。。。。。最初接触客房效劳事情，，，，，仅仅凭着一腔热情，，，，，凭证流程标准认真去做每项事情，，，，，由于勤劳扎实，，，，，一连多年被评为优异员工，，，，，也时常受到主顾好评，，，，，但她始终以为自己的效劳似乎缺少些什么。。。。。直到2019年加入集团效劳管家培训时，，，，，在一张留言条中找到了谜底。。。。。原来效劳中缺氨赡正是与主顾间的相同和交流。。。。。于是，，，，，凭着一经从事过打扮设计专业的功底，，，，，最先全心制作创意效劳留言卡，，，，，迅速和主顾之间架起了相同的桥梁，，，，，主顾们在赞叹张立苹细腻效劳的同时，，，，，无不被那细腻的图文所吸引，，，，，被那字里行间真诚的心意所温暖，，，，，他们有的把留言卡发到了朋侪圈，，，，，有的带走珍藏，，，，，尚有的洋洋洒洒留下了表扬信。。。。。逐步的，，，，，张立苹成为了长春东升国际PG客房效劳的一张手刺。。。。。

? ??张立苹全心设计制作的“知心留言卡”

江苏无锡的王先生每年都会来长春一汽加入聚会运动，，，，，2020年炎天，，，，，王先生来长春出差，，，，，无意入住了长春东升国际PG，，，，，看到张立苹全心设计的留言卡，，，，，感受很意外，，，，，在短短2天的入住时间里，，，，，张立苹天天为他开夜床，，，，，整理卫生，，，，，送酸奶，，，，，提供了中药泡脚还配上知心的效劳留言。。。。？？？？？？腿肆僮呤毙戳诵恍恍，，，，，并与张立苹互加微信。。。。。2年多来，，，，，张立苹经常在王先生朋侪圈里谈论点赞，，，，，节沐日在微信里祝福留言，，，，，逐步的由生疏到熟悉，，，，，到成为朋侪，，，，，时代王先生又先后2次来长春出差，，，，，都入住了长春东升国际PG。。。。。

今年3月初，，，，，张立苹神往常一样，，，，，无意在微信里问候，，，，，得知王先生准备近期来长春，，，，，于是就真诚地约请王先生来长春东升国际PG入住，，，，，3月7日王先生确定了来长行程，，，，，3月11日就让张立苹预定了7间房，，，，，共3天时间，，，，，直接房费收入7350元。。。。。

除汽车配件外，，，，，王先生还在做翡翠生意，，，，，他深知优质效劳对客户购置意愿的影响，，，，，对生意的成交有着不可替换的增进作用。。。。。王先生在给张立苹留言中感伤：“真想找你来帮我卖翡翠，，，，，我怎么找不到象你这样的人呢？？？？？？爱岗、敬业、专业”。。。。。

长春东升国际PG党支部书记、总司理王波十分重视对客效劳质量的提升，，，，，始终强调各谋划部分要高标准做好“售前、售中、售后”效劳，，，，，注重谋划亮点和效劳亮点的提炼、学习和宣传。。。。。要与客结交，，，，，为主顾提供更多的升值效劳、超值效劳，，，，，通过效劳质量的提升，，，，，获得客户的好评和依赖，，，，，进而一连提升旅馆谋划创收能力。。。。。

效劳就是旅馆产品，，，，，就是生产力、竞争力，，，，，是我们旅馆应对竞争日益强烈的市场情形，，，，，赢得客户依赖、赢得敌手尊重、赢得市场份额的主要武器。。。。。希望全体员工都能向张立苹学习，，，，，以效劳为已任，，，，，以优质效劳搭起与客结交的桥梁，，，，，更多地去作育旅馆的优质客户、忠诚客户，，，，，希望我们旅馆的优质效劳能一直生根着花，，，，，创立更多的惊喜和事业！

（长春东升国际PG 王峰）