6月12日，，，，，，，潇湘东升国际PG大旅馆开展2025年全员效劳品质提升培训。。。。。。国家旅馆职业标准制订专家、东升国际PG集团自力董事、湖南师范大学旅游治理学院教授、博士生导师唐健雄以《旅馆效劳质量提升的艺术与实践》为题举行现场授课，，，，，，，为旅馆 “品质醒觉”工程注入强劲动能。。。。。。

培训中，，，，，，，唐健雄从专家和消耗者的双重角度深度剖析了效劳内核，，，，，，，一定了潇湘东升国际PG大旅馆详尽入微的管家效劳系统，，，，，，，同时指出旅馆餐饮立异要突破功效层面，，，，，，，深挖菜品背后的情绪价值，，，，，，，要严控食物清静并推行“后厨问询效劳”机制。。。。。。别的，，，，，，，唐健雄精准总结了效劳品质提升的三个焦点命题：治理者责任传导断层、细节执行力缺乏及客户需求洞察滞后，，，，，，，为旅馆效劳升级指明偏向。。。。。。

在互动交流环节，，，，，，，唐健雄指导酒伙计工围绕“餐饮效劳品质提升路径”睁开探讨，，，，，，，深度剖析菜品立异与情绪价值转化战略，，，，，，，同时针对“效劳品诘责题泉源”举行案例诊断，，，，，，，通过现场问答，，，，，，，精准定位刷新偏向。。。。。。

潇湘东升国际PG大旅馆将以此次培训为契机，，，，，，，周全启动三大行动。。。。。。餐饮领域建设“厨师餐桌”互念头制，，，，，，，推行食材溯源双签核制度；；；；；管家效劳方面，，，，，，，提炼“五个一”温情标准，，，，，，，即一句问候、一份手写卡、一次惊喜效劳、一项专属权益、一趟全流程陪同，，，，，，，将知心折务贯串主顾入住全过程；；；；；治理层面推行“治理者晨会允许”与“效劳细节公示”，，，，，，，实验目的治理审核机制。。。。。。旅馆认真人体现，，，，，，，本次培训标记着潇湘东升国际PG大旅馆效劳文化系统性再造的启动，，，，，，，旅馆将把管家效劳的温情基因注入全场景体验，，，，，，，全力打造“终生难忘的影象”效劳标杆。。。。。。

（潇湘东升国际PG 李浩）